ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG 

Przesyłkę przyjmujemy do wysyłki na podstawie dokumentu przewozowego. Prawidłowo wypełniony list przewozowy jest dowodem zawarcia umowy z klientem . Nadawca podpisuje list przewozowy i akceptuje warunki świadczenia usług zawartych na stronie internetowej : www.przesylkikurierskiekrosno.pl
Nadawca powinien przesyłkę właściwie zabezpieczyć przed uszkodzeniem jej zawartości i oznakować ją na czas przewozu .

Użyte opakowanie powinno:
- zabezpieczyć przesyłkę przed uszkodzeniem na czas transportu.
- uniemożliwić dostęp do zawartości przesyłki,
- być bezpieczne dla innych przesyłek.

W przypadku niedostatecznego zapakowania przesyłki przez nadawcę jest  ona  przyjmowana do przewozu na jego odpowiedzialność i w razie jej uszkodzenia nie przysługuje prawo do odszkodowania.  

JAKICH PRZESYŁEK NIE PRZEWOZIMY
Jeżeli nie zostały zawarte odrębne umowy : nie przyjmujemy do przewozu :
-  przesyłek, które wymagają specjalistycznego transportu i przyborów załadunkowych,
-  przesyłek, które wymagają odpowiednich temperatur przy przewozie,
-  przesyłek zawierających materiały niebezpieczne ADR (np. wybuchowe, trujące, żrące, zakaźne,   promieniotwórcze),
-  produktów żywnościowych łatwo uszkadzalnych i szybko psujących się,Żywności, która powinna być przechowywana w warunkach chłodniczych oraz żywności z krótkim terminem ważności, przez co produkty spożywcze mogłaby się popsuć podczas transportu.Rzeczy płynnych (np: produkty spożywcze w słoikach – miód, sok,kompot itp, chemiczne – szampony, płyny, farby, kleje, środki czystości), gdyż ulegając rozlaniu podczas transportu mogą nie tylko uszkodzić Państwa przesyłkę ale i sąsiadujące. Uszkodzenie przesyłki sąsiadującej może wiązać się z dodatkowymi kosztami wynikającymi ze zniszczenia mienia.
-  roślin i zwierząt,
-  przesyłek celnych, akcyzowych , alkoholu , wyrobów tytoniowych ,leków i  farmaceutyków , próbek krwi.
-  przesyłek wartościowych (np. kamienie i metale szlachetne, biżuteria, waluty, papiery wartościowe,rzeczy zabytkowe),
-  Kart kredytowych i płatniczych ,dokumentów tożsamości.                                                                      -  przesyłek, których przewóz wymaga odrębnych zezwoleń i koncesji lub zabroniony jest przez prawo .

ZA CO ODPOWIADAMY
Odpowiadamy za przesyłkę od chwili przyjęcia jej do przewozu do momentu wydania jej uprawnionemu odbiorcy. Odbiorca nie może sprawdzić zawartości przesyłki przed pokwitowaniem jej odbioru. W przypadku braku zadeklarowania na liście przewozowym w rubryce "ubezpieczenie" wartości przesyłki , ponosimy odpowiedzialność do kwoty : 50,00 zł. 

Przy realizacji zleceń odbiorów przesyłek z terenu kraju i zagranicy termin odbioru i doręczenia może  wydłużyć się  do 7 dni roboczych.

W przypadku: uszkodzenia przesyłki, zagubienia przesyłki , zniszczenia przesyłki ,nieterminowego odbioru przesyłki, nieterminowej dostawy przesyłki , nie odpowiadamy: za utracone korzyści, nie zrealizowane zyski i wszelkie inne postacie szkód pośrednich lub wynikowych, oraz za szkody w postaci kar umownych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia przesyłek których zawartością są używane części motoryzacyjne.                                                                                                                                        

Reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w transporcie, rozpatrywane będą tylko wyłącznie pod warunkiem spisania protokołu szkody przez kuriera dostarczającego przesyłkę w momencie jej dostawy.

 Odpowiedź na reklamacje będzie udzielona w terminie 30 dni od dnia jej potwierdzonego przyjęcia w formie papierowej. 

 Wszystkie reklamacje przewozu przesyłek krajowych i międzynarodowych rozpatrywane są wyłącznie według w/w zasad oraz przepisów regulaminu świadczenia usług do wglądu na stronie: www.dpd.com.pl  

 CARGO Ubezpieczone.